东兴市政务服务管理办公室落实自治区2017年度绩效考评
社会评价反馈群众意见建议整改工作完成情况表（10月份） |
| 填报时间：2018年10月10日 |
| 一、已完成整改( 1条） |
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整改内容 |
牵头单位 |
责任单位 |
整改措施 |
完成时限 |
整改工作进展情况 |
公开情况 |
公开内容明细 |
| 43 |
希望东兴市房产局和不动产交易中心合并在一栋大楼比较好，不用跑来跑去。 |
市政务办
市住建局
市国土海洋局 |
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1. 根据《国土资源部住房和城乡建设部365体育网址,365体育娱乐场房屋交易与不动产登记衔接有关问题的通知》（国土资发〔2017〕108号）精神，2017年12月13日，房产窗口与不动产窗口组成联合窗口，按照“进一个门、跑一次路”的原则，实现了房屋交易与不动产登记的有效衔接。目前，联合受理窗口设立在政务服务中心2楼，窗口2个，工作人员4名。联合窗口（不动产、房产）以同时受理的方式进行办件，主要办理的事项为产权确认与抵押权确认（法定时限60个工作日，承诺时限分别为29个工作日和15个工作日）,下一步将根据情况增设窗口；2.积极与各职能部门沟通，配合做好协调工作，适时启动加班机制；3. 增设导办人员，避免“恶意取号”等现象,实现一人一号；4.将需要协同办理不动产登记的部门全部进驻政务服务中心，群众不用跑来跑去 |
2018年
12月31日 |
1、新的东兴市政务服务中心位于东兴市高兴大道15号（市政务服务中心大楼1-4楼）面积4498.48平方米，已于9月3日正式对外办公。
2、东兴市房产局和不动产登记中心一起在东兴市政务服务中心2楼合署办公，共设置12个服务窗口，后台服务室8间，工作人员22名，为群众办理不动产登记提供“一站式”服务，不用群众跑来跑去。
3、设置咨询服务窗口，配置导办人员：一是材料预审及一次性告知，避免群众不必要的排队等候；二是避免“恶意取号”等现象,实现一人一号。
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已公开 |
1、新政务服务中心揭牌仪式方案。
2、市政务服务中心窗口设置分布图 |
| 二、已部分完成或正在落实（2条） |
| 3 |
东兴市国土局、不动产、住建局、综合执法局在办业务时需要材料多，希望能简化的尽量简化。 |
市国土海洋局 市住建局
市城市管理和综合执法局
市政务办 |
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1.严格按照法律法规及上级部门要求，梳理申请登记材料清单，减少非必要申办材料，简化办事流程,完善办事指南，实行一次性告知制度。
2.针对银行业金融机构、房地产开发企业等单位需长期、批量办理不动产登记申请的实际，将申请所需的共性材料进行备案管理，办理各类抵押权预告登记和抵押权登记时，不再收取备案材料的原件和复印件；
3.将不动产登记部门与房产部门联合窗口申办材料进行简化成一套申请材料。
4.开展审核人员的培训，熟悉并掌握相关政策，加快审批流程,提高审核效率。 |
2018年
12月31日 |
1.根据《广西壮族自治区人民政府办公厅365体育网址,365体育娱乐场着力破解群众办事证明材料堵点问题的通知》桂政办电〔2018〕114号文件精神：一是全面清理烦扰企业和群众的“奇葩”证明，消除审批服务中的模糊条款，属于兜底性质的“其他材料”“有关材料”“相关证明”等，应逐一加以明确，不能明确的，不得要求申请人提供。二是逐项核对办事指南，确需保留的证明事项，充分说明理由并对外公布清单，凡没有法律法规依据的证明材料，一律取消。除法律、法规规定外，不得擅自增设企业和群众办事证明材料。三是对“办事指南”，实行动态调整。
2.根据《东兴市人民政府办公室365体育网址,365体育娱乐场印发东兴市编制“一事通办”事项清单改革的工作方案的通知》（东政办函〔2018〕45号）精神，我办组织编制不动产“一事通办”办理清单，整合各相关部门“办事指南”，实现数据资源共享和“一窗受理、一窗对外”。群众办理不动产业务时，只需在不动产窗口递交一套资料，资料在国土局、不动产、房产局之间实现资源共享，不再需要群众重复递交材料。
3. 2018年3月，组织不动产登记部门与房产部门人员到南宁市民中心考察学习，目的是学习先进经验，提高办事效率。
4、服务事项承诺时间：产权登记与抵押权登记（法定时限60个工作日，承诺时限压缩为20个工作日和10个工作日）。
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已公开 |
1.《广西壮族自治区人民政府办公厅365体育网址,365体育娱乐场着力破解群众办事证明材料堵点问题的通知》
2. 《东兴市人民政府办公室365体育网址,365体育娱乐场印发东兴市编制“一事通办”事项清单改革的工作方案的通知》3.东兴市不动产登记中心办事指南 |
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东兴市住建局，现在审核资料和办证时间久，原先有规定是有答复的，现在好象没有了，希望政府能在办理业务有个时间规定，有答复有反馈。 |
市政务办
市住建局 |
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1.严格执行首问负责制度、限时办结制度、责任追究制度及一次告知制度，以制度管人管事，规范服务行为；
2.严格执行《办事指南》，按照规定的时限办理；因特殊情况，材料不齐全或不符合法定形式的，其办理时限可适当延期，但必须告知服务对象原因和理由。
3.根据上级工作要求，对住建局行政许可审批事项的运行流程重新疏理和编制，并上报市政府进行网上公示。 |
2018年
12月31日 |
1.严格执行首问负责制度、限时办结制度、责任追究制度及一次告知制度，以制度管人管事，规范服务行为；
2.认真执行“广西区政务服务业务通用软件V4.0系统”，对每个办件跟踪落实，给予申请人受理通知书，明确咨询电话、投诉电话及承诺时限。
3.根据上级工作要求，对住建局的行政权力运行流程重新疏理和编制，实行动态调整。 |
已公开 |
1、《东兴市三项制度》，2、《东兴市政务服务中心一次性告知制度》，
3、受理通知书 |
| 三、进展缓慢或无实质性进展 |
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