本报东兴讯(记者 李映武) 近日，我市电商发展再传捷报：东兴市电商规模在全国县（市、区）中居前20位；2016年至今，该市各类消费投诉调解成功率达100%，消费投诉回访满意率达97%。这再次从另一个侧面证明，东兴市诚信创建活动取得了市场和民间双赢的好成绩。 

　　东兴市首先从创造了良好的营商环境抓起。该市通过狠抓重点，树立典型，引导参创单位以诚立业、以信兴业，为放心消费创建活动的深入开展营造良好的社会环境。通过开展一系列专项整治行动和宣传活动，营造了放心消费创建活动的浓厚氛围，使放心消费创建活动取得了初步成效。以百业东兴红木社区为例，自2016年创建活动开展以来，社区内新增市场主体6户，百业东兴社区还获得授予“诚信市场”的称号，讲诚信、无假货、货真价实、文明经营的放心消费示范商区已经逐步形成。

　　诚信创建中，东兴市非常重视产品质量的保障。该市强化经营者质量安全责任和消费者权益保护责任，推动经营者提高商品质量和服务水平。为加强参创经营户的产品质量监管，确保产品质量，该市有4家企业通过了ISO质量管理体系认证，其中红木社区有2家。同时通过注册商标打造企业品牌，东兴市红木行业注册商标36个，被评为广西著名商标3个。市场监管部门在百业东兴红木社区开展了对红木家具类产品的随机抽样检验工作，共抽取了43批次样品，经检验全部合格，从源头上保证产品质量，为广大消费者营造了安全放心的消费环境。

　　大力维护消费者权益，是东兴市诚信创建的重点。该市打通了服务群众的“最后一公里”， 通过完善消费维权服务体系，促进消费纠纷快速和解，实现在第一时间、第一现场、最大限度和解消费争议的目标。据统计，2016年至今，各参创经营户共收到各类消费投诉共55起，无理由退换货17起，调解成功率达100%，消费投诉回访满意率达97%，真正做到了消费投诉不出店门、不出商区。

　　抓示范引领，把社会效益放在首位，是东兴市诚信创建的出发点。2016年9月8日，该市在百业东兴社区举办了大型诚信经营放心消费宣传活动，提高了参创经营户“诚信商户”社会知名度，创建活动深入人心并取得一定成效；2017年4月27日，自治区工商系统“诚信经营 放心消费”创建工作现场会在东兴市召开，与会人员到东兴电商平台京东馆及百业东兴红木社区参观考察，对东兴市放心消费创建工作给予了高度的肯定。