在自治区2015年度绩效考评工作中，上级部门充分肯定了我局在强化绩效管理、推动各项工作落实方面取得的成绩，同时也反馈了存在的一些问题和薄弱环节。对于存在的问题、薄弱环节和社会公众提出的意见，局领导班子高度重视，及时组织力量进行自查，分析原因，强化措施，落实责任，及时整改并制定了整改方案。365体育网址,365体育娱乐场做好自治区反馈防城港市2015年度群众意见涉及东兴市国土海洋局两项整改任务的完成情况报告如下：

    一、防城港市东兴市国土局办测绘的时候有点慢，要二十多天才能办好，希望尽快办理。

    根据整改方案，通过安排工作人员加强与申办群众的联系，及时做好解释工作，加强监督监管，确保群众办事不超时，进一步科学管理，在原有基础上尽量提高办事效率，并于9月30日已完成整改，工作效率已有明显的提高。

1、在群众申请办理测绘时，让群众仔细阅读《办理须知》，与委托方签订《测量委托书》，明确告知群众地籍调查所要进行的程序及时限，如出现违约指界情况时，安排专人加强与申办群众的联系，及时做好解释工作。

2、对申办群众材料提交不全要一次性告知并指引申办群众补充完善所需要材料，记录备查。

3、注意加强收件服务窗口工作人员“为民服务意识”，进一步提高测绘人员的工作效率，发现问题及时整改。

4、增加一名窗口服务人员，共设两名办事员，加快案件的受理速度，更好的为来办事的群众解答办理流程及各种疑问。

5、宣传方面，通过信息平台以及信息公开栏将整改方案、整改进度表以及问题整改成效进行公示，更好促进整改。

    二、对防城港市东兴镇原北郊1、2组共有山头土地，现在东兴武装部队把该处推平占用、村民多次向政府部门反映都没有得到解决，希望相关部门下到基层调查解决。

    根据整改方案，通过深入调查，对群众的合理诉求认真解决，对不合理的诉求做好解释工作。截止至目前为止，已联系北郊1、2组何映等11位群众代表，进行了调查了解工作，并于2016年11月29日会同东兴镇人民政府召集东兴镇花溪社区第九、第十组代表召开座谈会，对该事项调查情况、处理方向及处理建议进行初步沟通。12月8日，会同东兴镇人民政府组织本部门相关股室业务人员对该项工作进行研讨，经研究，与镇政府形成了统一意见，要求工作人员再深入调查，核实清楚有关细节问题后，于12月26日，形成工作报告提出处理意见上报市人民政府。12月28日，市政府批示将调查报告书面函告东兴市绩效办。12月30日，信访人到东兴镇政府领取了《东兴市东兴镇人民政府365体育网址,365体育娱乐场原北郊一、二组信访事项答复意见书》，与信访人耐心做了解释做好正面宣传引导，力争群众能够作出科学公正评价，切实提高群众满意度。

                                   东兴市国土海洋局

                                                                 2016年12月30日