11月22日，记者从东兴市召开的市场监管改革新闻发布会获悉：自开展“四局合一”改革试点工作以来，东兴市市场监督管理局充分发挥机构优势，在多个行政管理和执法监管领域取得了重大突破，市场监管改革红利凸显，覆盖市场准入以及生产、流通、消费全领域全过程的统一高效的市场监管体系基本形成。

　　据介绍，今年以来，东兴市市场监督管理局共查办行政处罚案件176起（其中食品案件74起），案值约116万元，罚没款51.8万元；共受理各类型的消费投诉举报案件323件，其中物价咨询和投诉举报案件35件并全部办结，办结率达100%，为群众挽回经济损失72万元；新发展各类企业1062户，同比分别增长18.6%。

　　2016年12月，作为全国“四局合一”改革试点之一的东兴市市场监督管理局正式挂牌成立，经过改革精简机构，实现了“一套班子统全局、一个部门管市场、一支队伍抓执法、一个窗口办审批、一个平台理投诉”的大市场监管服务新模式。

　　实施改革后，按照执法力量下移、城乡统筹均衡发展的原则，实行机关“瘦身”、基层“强身”，机关内设机构由整合前的26个减少为15个，精简了42.3%，直属执法大队编制占总编制的15%，比改革前提高5个百分点，7个市场监督管理所56名编制占总编制的46%，大大增强了一线执法力量，监管网络更加严密。同时，打破原先市场分段管理模式，从“分散式”转为“全覆盖”，从“重准入”转为“重监管”，包括执法大队在内70％以上的人员在基层一线，每个基层市场监管所配编4~10人，基层事多人少的矛盾得到缓解，食品安全等涉及民生的重大领域监督执法力度大大增强。

　　此外，将原工商、食药监、质监及物价部门的4个政务服务窗口，整合为1个市场监督管理局窗口，实行“一个窗口办理办结”，精简了办事流程，提高了服务能力，行政审批效率提升70%。进一步强化基层监管力量，将餐饮服务许可、个体工商户营业执照等办理权限统一下放至各基层市场监管所，解决了以往群众证照办理难的问题，简政放权成效显著。在实现“公众诉求处置一体化”和”消费者投诉举报便利化”的过程中，整合了原工商12315、食药12331、质监12365、物价12358、商务12312五部维权热线，设立12315市场举报投诉中心，全面承担涉及市场秩序监管的咨询、投诉、举报工作，实行“一个平台理投诉”，有效地解决了市场投诉平台热线多、各自为战带来的流程复杂等问题，进一步规范了市场经济秩序，更好地保障了消费者的合法权益。