诚乃立身之本,信乃创业之道。诚信是企业立足社会发展壮大的根本之路。“百业东兴?红木社区” 作为自治区政府重点扶持的红木市场,自运营以来,树诚信、提质量、强管理、大服务、创品牌,积极参加诚信市场创建活动,先后获得CCTV中国影响力企业品牌、年度广西诚信示范市场等多项荣誉称号,打造出一张亮丽的“东兴红木”城市名片。
东兴市家家鸿红木家具有限公司是百业东兴?红木社区的一家红木企业,该企业营业至今,以市场为导向、以信誉为抓手,以质量树品牌,以消费者满意度为目标,加强“树诚信、提质量、创品牌”的企业文化打造和提升,严把质量关和服务关,推动放心消费创建的深入开展,企业产品获得广大消费者的赞誉,并荣获了广西著名商标等多个荣誉。
东兴市家家鸿红木家具有限公司经理罗少龙:我们企业坚持质量赢得市场,服务赢得信赖,品牌赢得未来的经营理念,促使公司做到货真价实,公平交易,诚信经营,让消费者放心消费,做人民满意的企业。
据了解,百业东兴?红木社区于2010年开业,目前汇集了56家国内外知名红木品牌企业。一直以来,社区以诚信为本,深化企业的文化建设、加强企业精神指引;不断建立健全诚信制度,加强质量管理,提升服务水平;组织专家定期检查,发现问题商品及时退市;建立了12315消费维权服务站,安排专人受理,群众对投诉处理的满意率达96%以上;同时推行“一证一书两卡”度,社区内所有红木家具都悬挂产品合格证、产品说明书、产品质量明示卡和消费维权服务卡,印有消费投诉电话和程序。此外,通过引导“小个专”党员开展党员“亮身份、亮职责、亮承诺”活动,充分发挥党员经营者先锋模范作用,成为行业诚信经营带头人。
百业东兴?红木社区多年来一直以“树诚信、提质量、创品牌”为主题,积极推动诚信经营放心消费创建的深入开展。与此同时,社区注重培育红木文化,树立“东兴红木”形象;提升红木产品质量和服务水平,创立红木品牌,助推红木产业加快转型升级,不断增强消费者合法权益的保障力度。目前东兴红木行业经营户共816户,4户已获得1SO认证证书;注册商标36个,被评为广西著名商标3个;形成独特的“东兴红木”城市名片,展现了百业东兴?红木社区在诚信经营放心消费创建的奋斗与风采。
百业东兴红木社区经理陈文华:百业东兴红木社区作为广西诚信经营示范市场,在诚信经营方面建立健全相关制度,加强质量管理,提高服务水平,在政府领导下,引领行业诚信建设,以树诚信,提质量,创品牌为宗旨,打造东兴红木诚信名片。